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    ESTAMOS PARA SERVIRTE

    Preguntas Frecuentes

    ¿Qué es oficina una física?

    Oficina Física, es un espacio totalmente adecuado y equipado para ti y tu equipo de trabajo. Incluye todos los servicios para el desarrollo de tu empresa entre ellos mobiliario, luz, agua, internet, salas de juntas, recepción, comedor equipado, etc.

    ¿Qué mobiliario me incluyes por oficina?

     Se le acondiciona el espacio dependiendo la capacidad de dicho espacio, si desea ingresar más personal, se le agregan $500 a la renta por estación de trabajo adicional (cantidad de personas limitada). Ejemplo: tenemos oficinas de 2 o 3 personas en las cuales se podría acondicionar para más personas, pero en este caso, se le tendría que cargar una estación adicional, la cual incluye escritorio y silla para trabajar, adicional café, agua, te y galletas….

    ¿Puedo traerme mis propios muebles, sillas, etc.?

    Muebles, escritorios no, en algún caso especial se revisa pide autorización a administración, y se firma una carta donde diga que ese es mobiliario de su propiedad y al momento de retirarlo tiene que ser mediante un vale de salida proporcionado por Alia Offices. (se anexarán las fotos del mobiliario ingresado al contrato y con su vale de salida elaborado).

    ¿Hasta qué hora dejan de poner café en el comedor?

    La cafetera se pone durante toda la mañana, y contamos con café soluble durante todo el día.

    ¿Puedo usar el comedor para que mi equipo trabaje?

    El comedor únicamente se utiliza para este fin, su equipo de trabajo podrá laborar desde su oficina o utilizar las horas asignadas por empresa en las salas de juntas.

    ¿Me lo pueden acondicionar para 4,5, 6 personas?

    Hay un límite dependiendo el tamaño de la oficina, y es con costo adicional.

    ¿Hay que dejar algún deposito?

     Si, un mes que cubre la cantidad de la renta sin IVA normalmente y se realiza un recibo. 

    ¿Qué horario de servicio manejan?

    El horario en la recepción es de lunes a viernes 8:30am a 6:30pm y sábados de 9am a 2pm (horario corrido) 

    ¿Qué tipo de paquetería reciben? ¿Solo documentos?

    El servicio incluye recepción de documentos o sobres pequeños.

    ¿Qué horario tengo para usar mi oficina?

    El acceso a su oficina es de 24 hrs los 7 dias de la semana.

    ¿Tienen estacionamiento?

    El estacionamiento dependerá del edificio en donde estén ubicados.

    ¿Cuánto cuesta el cajón adicional?

    Los costos del estacionamiento varían de acuerdo con el edificio.

    ¿Cuáles son las tarifas de teléfono que manejan?

    TARIFAS TELEFÓNICAS POR MINUTO

    ServicioTarifa
    Larga Distancia Nacional$1.48
    Llamada 01800$1.70
    Llamada 01900$36.48
    Llamada a Celular$3.98
    Minuto a Celular$2.80
    Llamada a Celular Foráneo$3.98
    Minuto a Celular Foráneo$2.80
    Llamada por minuto a Estados Unidos$3.55
    Llamada por minuto a Estados Unidos (880, 881, 882)$8.95
    Llamada Europa, África, C. Mediterráneo$9.00
    Minuto Europa, África, C. Mediterráneo$9.00
    Llamadas Asia, Israel, resto del Mundo$9.00
    Minuto Asia, Israel, resto del Mundo$9.00
    Llamada Local, Nextel$1.48
    Cuba$15.00

    ¿Me puedo traer mi propia línea?

    No, ya que contamos con un sistema de telefonía IP en el cual ya están todas las programaciones necesarias para el servicio. Lo que generalmente se hace es enrutar su teléfono a la línea asignada a su empresa y así todas las llamadas entrantes a su teléfono se le reciban en nuestra recepción.

    ¿Puedo poner un anuncio con el nombre de mi empresa en la puerta o fachada del edificio?

    No es posible, ya que la intención es que todos nuestros aliados den una imagen más profesional con sus clientes.

    ¿Puedo poner el logotipo con VINIL en el vidrio de mi oficina?

    Todas las oficinas cuentan con un acrílico en donde se indica el nombre de la empresa, numero de oficina y logo.

    ¿Puedo pintar la oficina de otro color?

    No, todas las oficinas las tenemos con un color uniforme.

    ¿Los climas están encendidos después del horario de recepción?

    Varia dependiendo la sucursal, en las que se tiene clima central por parte de los edificios se limita al horario de recepción, sin embargo, hay sucursales en las que se cuenta con minisplit el cual puede manejarse a la necesidad de uso.

    ¿En las salas de juntas me incluyen el proyector?

    Manejamos varias salas de juntas en las que puedes encontrar proyector, pantalla. No en todas se incluye (revisar detalle con la sucursal de interés).

    ¿Me pueden manejar mi agenda las recepcionistas?

    Se le puede manejar, hacer una carta, etc, pero con costo adicional ya que se tomaría como “servicio secretarial” normalmente lo que incluimos en el servicio es la recepción de llamadas, toma de mensajes, y envío de los mismos.

    ¿Cuentan con mensajero para realizar vueltas o tramites?

    Se cuenta con mensajería por medio de Didi o Uber 

    *Tarifas conforme a la aplicación

    ¿Tiene un costo si el Ing. de sistemas me ayuda a instalar mi impresora?

    La instalación de impresora la primera vez es sin costo, servicios adicionales por requerimientos especiales si aplica tarifa extra.

    ¿Cuál es la penalización si termino el contrato antes de tiempo?

    Sobre la penalización, al hacer su contrato en cualquier vigencia de las que mencione anteriormente, hay un descuento, por contratar a ese tiempo el servicio, en caso de no terminar el tiempo del contrato, el descuento se invalida y la penalización es los meses restantes del mismo a precio “normal”. (Pero de igual manera avisando con tiempo que ya no la ocuparan podemos ver la manera de negociarlo tratando de no salir afectadas ninguna de las 2 partes)

    ¿Los costos ya incluyen IVA?

    Todos los precios son más IVA  

    ¿Y si no requiero factura?

    Si no cuenta con RFC, se le factura como público en general, ya que todo ingreso debe estar respaldado por lo que se tiene que pagar la cantidad con IVA sin excepción.

    ¿No tienen contratos más cortos? ¿Digamos, trimestrales o semestrales?

    Si tenemos contratos a 6 o 3 meses, incluso mensuales, (el descuento sobre el precio normal varía dependiendo la vigencia, esto es:

    12 meses – 30% de descuento, 6-11 meses – 25% de descuento ,4-5 meses – 20% de descuento, 2- 3 meses – 10% de descuento

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